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当企业用 WhatsApp广播 群发促销信息时,最头疼的问题往往不是技术操作,而是消息发出去石沉大海。有个跨境女装品牌的案例很有意思:他们曾用传统群发方式推送新款连衣裙,开信率不足5%,但通过用户画像调整策略后,同类型消息的转化率直接翻了8倍。 用户画像的构建始于数据采集。